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  1. Modalità d'iscrizione
  2. Modalità di consegna
  3. Pagamenti
  4. Ordini e segnalazioni
  5. Varie

 

1.MODALITA' D'ISCRIZIONE

Per poterti spedire il tuo ordine abbiamo bisogno del tuo indirizzo quindi il sito ti chiederà di inserire i tuoi dati, e potrai scegliere se registrarti oppure no.

Perché conviene registrarsi?
Registrandoti avrai diversi vantaggi.
Carrello Permanente. I Prodotti che aggiungi al carrello durante una visita rimarranno anche nelle visite successive finchè non deciderai di eliminarli.
Storico Ordini. Puoi vedere tutti gli acquisti da te effettuati, stampare un riepilogo dell'ordine e controllarne lo stato.
• Rubrica Indirizzi. Puoi aggiungere degli indirizzi che puoi usare per spedire i tuoi acquisti direttamente a una persona cui fai un regalo oppure a un indirizzo diverso dal tuo.
Inoltre se sei registrato, quando tornerai ad acquistare non dovrai reinserire ogni volta tutti i tuoi dati.

Posso acquistare pur non essendo registrato?
Si, la registrazione non è obbligatoria. È possibile effettuare degli ordini anche senza registrarsi, inserendo ogni volta tutti i dati per la spedizione e pagamento.

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2.MODALITA' DI CONSEGNA

Quanto costa il trasporto?
Le spese di consegna variano in base al tipo di spedizione scelta dal cliente ed includono tutti i costi accessori (imballaggi, spedizione, ecc.). L'importo è messo bene in evidenza nel riepilogo finale dell'ordine.

Quanto tempo occorre per la consegna?
L'ordine sarà evaso nel più breve tempo possibile, in base alla disponibilità dei prodotti ordinati e al metodo di pagamento scelto.
Nel caso in cui il pagamento scelto è in contrassegno, se sarà tutto disponibile spediremo entro 24ore. Se invece il metodo di pagamento è anticipato, spediremo nella 24ore successive alla ricezione dell'accredito del pagamento.

Come faccio a rendere la merce difettosa?
Basta leggere le "Condizioni di vendita" per sapere cosa bisogna fare.

Posso ricevere l'ordine con posta prioritaria o raccomandata?
No perchè usiamo solo spedizioni tracciate ed abbiamo delle convenzioni di spedizione con i migliori corrieri a livello nazionale e internazionale, che vengono a ritirare i pacchi nella nostra sede, non andiamo alla posta a spedire.

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3.PAGAMENTI

Quali sono le forme di pagamento disponibili?
Le forme di pagamento disponibili sono le seguenti:
Ricarica Postepay
Bonifico Bancario
Contrassegno
 
- Pay pal

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4.ORDINI E SEGNALAZIONI

E’ la prima volta che ordino, cosa devo fare?
Dopo aver cliccato su un prodotto, si entra nella Scheda Prodotto. Qui trovi il tasto "Aggiungi al Carrello": cliccando sul tasto, il prodotto viene inserito nel tuo Carrello virtuale. Dopo aver terminato la navigazione nelle varie categorie del catalogo on-line ed aver inserito tutti i prodotti desiderati, puoi andare nel tuo Carrello, modificare le quantità dei prodotti in ordine, toglierne o aggiungerne altri e procedere con l'invio dell' ordine.

Qual è la procedura per effettuare un ordine?
Dopo aver definito tutti i prodotti desiderati nel Carrello virtuale. Per completare l'ordine cliccate su Acquista e seguite la procedura guidata confermando di volta in volta, sino alla schermata di conferma ordine. Al termine della procedura il sistema vi invierà una mail riepilogativa dell'ordine effettuato.

Si può annullare un ordine?
Si consiglia di leggere le condizioni di vendita, si può annullare un ordine solo entro le 24ore dopo la nostra comunicazione.

Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
Una volta inviato l'ordine, verrà visualizzata una pagina di conferma dello stesso. Questa pagina ti servirà come ricevuta e ti consigliamo di stamparla direttamente dal tuo computer.
Riceverai comunque, subito dopo l'acquisto, una e-mail di notifica contenente anche il numero d'ordine dell'acquisto effettuato.

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5.VARIE

Cosa è il "carrello"?
Il carrello è lo spazio virtuale in cui inserite i prodotti durante la visita nel sito. Il carrello vi mostra i prodotti che avete deciso di acquistare. compreso il subtotale dei costi, in modo che in ogni istante possiate avere un'idea precisa delle spese che state facendo. Potete in ogni momento aggiungere, modificare o eliminare i prodotti dal vostro carrello.

Come posso vedere cosa contiene il mio "carrello"?
Con il nostro sistema avrete sempre ben visibile quello che desiderate acquistare nel box carrello a destra. Cliccando sul link carrello comparirà immediatamente l'elenco dettagliato di tutti i prodotti che fino a quel momento avete deciso di acquistare.

Come posso modificare il contenuto del mio "carrello"?
Il carrello degli acquisti prevede alcuni pulsanti per modificare il numero di pezzi relativi a ciascun prodotto inserito, per eliminare prodotti non più desiderati o per svuotarlo completamente.

Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
Usando il motore di ricerca interno al sito. Per attivarlo puoi digitare il nome del prodotto desiderato nell'apposito Box in alto su tutte le pagine del sito.

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